[OHJE] Netistä tilaaminen

[natsu-kun]

Netistä tilaaminen on yllättävän helppoa. Siinä liikkuu kuitenkin suuria summia, joten on oltava tarkka erilaisten asioiden kanssa.

Jos kysymyksiä tulee, tai muuta infoa tarvitsisi lisätä ensimmäiseen viestiin, niin kertokaa ne ihmeessä~ Kaikkiin kysymyksiin tullaan kyllä vastaamaan.

ALUKSI
Kaikki kaupat normaalisti vaativat kirjautumisen käyttäjäksi ennen kuin tavaran saa tilata. Tälläisissä tapauksissa selviää hyvin noudattamalla ohjeita. Oman kotiosoitteenkin voi hyvillä mielin sinne kirjata, koska tiedot eivät leviä eteenpäin. Jotkut kaupat antavat mahdollisuuden rekisteröidä luottokortti suoraan käyttäjätunnukseen.

SIITÄ ETEENPÄIN
Kun kirjautuminen on hoidettu, niin siitä voi edetä suoraan ostoksille. Lisätään vain tuotteet ostoskoriin "add to cart" merkistä painamalla. Kun tilaus on valmis siirrytään kirjaamaan lähetysosoite, mistä eteenpäin maksua kohti
HUOMIOITAVAA: hintoja katsoessa kannattaa tarkistaa myös postikulut, niitä ei ole summissa. Useissa kaupoissa lähetyskustannukset ovat samat, toisissa taas saa valita kuinka kalliilla toimitustavalla paketti lähetetään. Kalleimmalla paketti tulee tietenkin nopeintein, halvimmalla kestää kauemmin.

MAKSAMINEN
Maksaminen luottokortilla: Tässä vaiheessa kysytään luottokortin laatua ( esim. Visa, Mastercard). Kaikki kortit eivät käy nettikaupoissa.
Lomakkeeseen täytyy täyttää kortin numero, viimeiset neljä numeroa, sekä kortin sulkeutumisaikaa. Jos kortilla tahtoo maksaa, täytyy vain uskaltaa laittaa tiedot.
Paypal: http://www.paypal.com Paypal on turvallisin ja luotettavin tapa maksaa nettitilaukset. Se on sivusto, jonne luodaan tunnus, ja tunnukseen rekisteröidään pankkikortti.
Tilauksen yhteydessä Paypal siirtää rahat suoraan tililtä pois. Se toimii siis välikätenä ostajan ja myyjän välissä, joten pankkikorttitietoja ei tarvitse kertoa. Useissa kaupoissa Paypal on lähes pakollinen asia. Esimerkiksi Ebayssa myyjät usein hyväksyvät ainoastaan sen maksutavaksi.
HUOMIOITAVAA: Paypaliin rekisteröityminen on monivaiheinen homma ja tuottaa useille ihmisille päänvaivaa. Sinne rekisteröitymiseen kannattaa varata aikaa, sekä vierelle ihminen, joka osaa tarpeenvaatiessa auttaa. Paypalia ei saa heti käyttöönsä. Rekisteröitymisen yhteydessä Paypal ottaa tililtäsi noin euron verran rahaa, saat siitä tiliotteen johon on kirjattu tunnuksen aktivointikoodi. Näin tarkistetaan että pankkikortti on oikealla haltijalla, minkä jälkeen tililtä otettu summa palaa sinulle takaisin.

SAAPUMINEN
Paketti saapuu omalla ajallaan kotiisi. Useat nettikaupat osaavat antaa oletetun saapumisajan tilauksen yhteydessä. Sekä esimerkiksi CDjapanissa saat valita kuinka nopeasti tilaus kuljetetaan. Paketit kuljetetaan kotiovelle asti, ja jos se ei mahdu laatikkoon niin saat saapumisilmoituksen, jolla noutaa paketti postista.

TULLI
Tulli ottaa paketin tarkastukseen jos hinta on yli 40-45 euroa, tai jos tilaus tulee EU:n ulkopuolelta. Syynä siihen on että paketin sisältöä ei tiedetä.
Tullista noudettaessa joutuu maksamaan tulliveron, joka vaihtelee tuotteen mukaan. Esimerkiksi DVD-levyjen tullivero on 3,5%

Kun paketti joutuu tulliin, siitä saa kirjallisen ilmoituksen kotiinsa. Kirjeessä selvitetään paketin senhetkinen olinpaikka. Tilaaja voi pyytää lähettämään paketin lähimpään tullin konttoriin, josta sen voi hakea henkilöllisyystodistuksen, tilauspapereiden ja ostotodistusten kanssa. On myös tehtävä selvitys siitä, mitä paketti sisältää.

Itella Oy voi myös hoitaa tullaamisen tilaajan puolesta. Tällöin heille täytyy lähettää henkilötiedot, sekä esimerkiksi maksutodiste. Sekä selvästi kertoa, mitä paketti pitää sisällään. Tämän jälkeen paketti toimitetaan tilaajalle. Tälläisessä tapauksessa Itella maksuttaa tullauksesta summan, joka vaihtelee tilauksen mukaan.


ERI KAUPPOJA
YesAsia
~Kiinassa toimiva kansainvälinen yhtiö, joka myy tuotteita laidasta laitaan. Tuntemattomampia nimiä harvoin löytää sieltä, mutta suurien Idolitähtien tuotteita löytää paljon.
~Yli kolmenkymmenen euron tilauksessa ei tarvitse maksaa postikuluja
CDjapan
~Japanilainen liike
~Tuotteita katsoessa kykenee käyttämään laskuria, joka näyttää kuinka paljon se maksaisi kuljetuksen kanssa. (oikeassa reunassa kohta "Calculate your order total")
HMV Online
~Japanilainen liike
~kustannusmaksut

Ebay, Amazon
~Kansainvälisiä kauppoja, joissa käyttäjät saavat huutokauppamaisesti myydä tavaroitaan
~hinnat & kuljetus riippuvaisia jokaisesta käyttäjästä



FQA/UKK
-Tarvitseeko olla 18-vuotias kirjautuessa?
Kaupat eivät yleensä kysy ikärajaa kirjautumisen yhteydessä, joten mitään ikärajaa ei ole.

-Miksi CDJapan ei anna maksaa Paypalilla vaikka olen kirjautunut käyttäjä?
Jos on kirjautunut käyttäjä, niin täytyy mennä tilaukseen kohdasta "Proceed to Checkout" ja siellä vasta valita Paypal maksutavaksi. Jos lähtee tilaukseen suoraan "Check out with Paypal" niin CDJapan väittää, ettei sitä voi käyttää. Näin ainakin henkilökohtaisesti on käynyt

-Mistä näkee hinnan euroissa?
Joissakin kaupoissa hinnat näkyvät suoraan sekä maanvaluutalla että eurolla. Jos euro hintaa ei näe, kannattaa käyttää valuuttamuunninta (esim. Google osaa suoraan antaa vastauksen hakuun "1100¥ in €")

(ohje: Puolukka)